Bendradarbiavimo, komandų mokytojas Mindaugas Žebrauskas

Mindaugas Žebrauskas ir jo įmonė Dirigo mano akiratyje atsirado maždaug 2016 metais, kuomet dalyvavau jo mokymuose – komandos bendradarbiavimas ir sinergija. Man patinka Mindaugo energija ir tai, kad jis žino daugybę įrankių ir žaidimų, naudingų skirtingose situacijose. Neseniai Mindaugą kvietėme padėti mums koordinuoti produkto vizijos ir strategijos dirbtuves, kuomet supratome, kad patys nesuvaldysime 24 talentingų darbuotojų patys. Kaip pavyko? Puikiai!

Ištvermės ir atkaklumo galia

Grit: The Power of Passion and Perseverance by Angela Duckworth

Angela Duckworth yra žinoma ir pripažinta psichologė, populiarių knygų autorė tyrinėjanti žmonių elgseną, o ypač tai, kaip jie pasiekia tikslų – atkaklumą ir išvermę, vadinamą The GritŠi knyga būtent apie tai.

Autorė atliko daugybę tyrimų (Westpoint kadetai, verslininkai ir pan), ir sukūrė savo metodiką kaip išmatuoti atkaklumą ir palyginti jį su kitais. Tai autorės svetainėje galite padaryti ir jūs. Mano atkaklumo rodiklis yra 3.8. Norėčiau, kad būtų didesnis!:)

Nuo pat pradžių Angela teigia, jog ne talentas, o nuolatinis tikslo siekimas yra daugybės sėkmingų pavyzdžių priežastis. Todėl žmonėms, kuriems pirmaisiais mokslo ar karjeros metais viskas sekasi lengvai (dėl didesnio IQ ar charakterio savybių), vėliau būna labai sudėtinga išmokti atkaklumo ir nemesti kelio dėl takelio.  Aš pats esu didelio tempo, smalsus žmogus, todėl skaitydamas knygą radau nemažai taisytinų dalykų tiek sau, tiek dirbant su kolegomis ar auklėjant vaikus.

Vienas jų – atkaklumo galima išmokti ir išmokyti. Vaikus geriausiai išmoko užklasinė veikla – būreliai, sportas ar pomėgiai. Svarbiausia – išmokyti darbą, mokslą ar projektą pabaigti iki galo (užduoties, sezono galo ar pan). Ko gero, tai ir yra tas vienintelis dalykas, kurį siekiu pasiimti iš kiekvienos knygos – mokyti save ir kitus būti atkaklesniais, siekti ilgalaikių tikslų, aiškiai nurodant savo lūkesčius jiems (ar sau).

Autorės TED kalba apie atkaklumą:

Knyga Amazon parduotuvėje.

Kaip tapti 10% laimingesniu, Dan Harris apie meditaciją.

Dan Harris yra pakankamai gerai žinomas žmogus JAV televizijos žiūrovams – žurnalistas, reporteris, žinių bei rytinės laidos vedėjas. Savo smagioje knygoje

10% Happier: How I Tamed the Voice in My Head, Reduced Stress Without Losing My Edge, and Found Self-Help That Actually Works -A True Story

jis labai išsamiai ir juokingai papasakoja savo nelengvą kelią į  Mindfulness – žurnalistas, dirbęs kare, kaip ir kariai, patiria potrauminį sindromą, kurį bando kompensuoti narkotikais, alkoholio ir adrenalino paieškomism tuo pačiu nuolat pergyvenant dėl savo darbo vietos ir karjeros. Dan, savo paties nuostabai, užsikabino už technikų, teigiančių, jog įmanoma atsiriboti nuo to bjauraus balselio galvoje, verčiantio parintis, stresuoti ir pykti. Kelias buvo netrumpas, pakeleiviais tapo tiek šarlatanai, tiek ir labai patyrę žmonės, įskaitant Dalai Lamą.

Iš esmės, knyga yra apie meditaciją – pradžią ir tobulėjimą, kaip galima pasiekti susitelkimo, paprastumo pojūtį, atsikratant bereikalingo balasto galvoje.

10% laimingesnis yra viso labo autoriaus sugalvotas būdas paaiškinti jo klausiantiems, kam jam reikalinga meditacija.

Daniel Goleman knyga apie emocinį intelektą

Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ by Daniel Goleman

Knygą perklausiau jau antrą kartą. Žinau, kad kartais man pritrūksta empatijos derintis dėl projektų rezultatų, ar kantrybės aiškinantis realias nerimo priežastis, todėl vis grįžtu prie šitos temos ir edukuojuosi toliau. Daniel Goleman pirmasis panaudojo terminą “Emocinis intelektas” ir nurodė, kad jį sudaro:

  1. savo paties jausmų supratimas ir įvardinimas, aiškus žinojimas, KODĖL mes taip jaučiamės – self awareness.
  2. Savo emocijų valdymas – ribojimas, stebėjimas neigiamų, skatinimas teigiamų – self regulation.
  3. Būtinas aiškus supratimas KODĖL aš tai darau – motyvacija. 
  4. Empatija/empathy – kitų žmonių jausmų identifikavimas, supratimas ir įvardinimas, geriausiai pasiekiamas naudojant mirroring techniques
  5. Visų šių elementų sujungimas į vieną visumą: Savo jausmų supratimas, valdymas ir kitų žmonių emocijų jautimas tam, kad teisingai valdyti konfliktus, komunikuoti ir užsidirbti pripažinimą – social skill

Knyga nemoko verslo, joje pateikiami klinikiniai ir statistiniai pavyzdžiai. Geras, trumpas paaiškinimas yra čia.

Autorius pats pateikė savo paaiškinimą čia:

 

Knygą galite įsigyti Amazon/Audible. Net neabejoju, kad yra ir lietuviškų vertimų.

Harward Business Review apie pokyčių valdymą

HBR’s 10 Must Reads on Change Management

Apie pokyčių valdymo kompetencijas ir jų poreikį vadovai dažniausiai sužino “kietuoju” būdu, tai rodo daugiau nei 66 milijonai Google pateiktų rezultatų įvedus į paiešką “Change management”. Didžioji dalis rezultatų – mokymai KAIP įvesti pokyčius.

Pastaruoju metu supratau, kad didžioji dalis projektų, į kuriuos įsiveliu, yra didelio neapibrėžtumo, sudėtingi ir daug nepatogumų darbuotojams sukeliantys veiksmai. Dalyvavau Linos Stankevičienės-Pietarės kursuose apie pokyčių valdymą, ėjau ieškoti informacijos knygose ir internete. Harward Business Review rinkiniai man patinka jau seniai, todėl šis dešimties išsamių, kokybiškų straipsnių rinkinys “On change management” ir atsidūrė mano audio knygų sąraše. Svarbiausia, ką atsimenu, yra tai:

  • darbuotojams NIEKADA nepatiks pokyčiai, jie reiškia neapibrėžtumą;
  • pokytis niekada nebus vienas įvykis, tai yra daugiapakopis procesas;
  • būtina sustiprinti problemą (o jei jos nėra, sukurti ją) ir keisti status quo (sense or urgency)
  • koncentruotis, fokusuoti resursus.
  • didžiausia bėda yra per mažai komunikacijos – tiek strategijos įgyvendinimas, tiek ir bet koks organizacijos pokytis privalo būti komunikuojamas ne mažiau 5 kartų!
  • dar didesnė bėda yra neaiškūs pokyčio tikslai ir rolės bei atsakomybės
  • pokytis yra projektas, privalantis turėti apimtį, kokybės kriterijus ir terminą.
  • pokytis trunka nuo 2 iki 5 metų.

mano galva, pokyčio proceso taikli iliustracija yra ši:

 

 

Peter F Drucker storoji knyga apie verslo valdymą

Management: Revised edition by Peter F Drucker

Siaubingai stora, kartais nuobodi, plati, net per plati knyga. Savaime suprantama,  Peter F Drucker knygų parašė daugiau nei aš Linkedin įrašų, ir jis tikrai turi ką pasakyti apie verslą, nes jį stebėjo iš labai arti.

Taip, nuobodu, ir turbūt sunkiai suprantama pradedantiesiems vadovams, sunkiai siekiantiems karjeros viršūnės, kalbėti apie “soft skills”, reikalingus vadovui, arba apie būtinybę verslo įkūrėjams atsitraukti nuo valdymo kaip galima greičiau, vos tik pasitaiko tokia galimybė, ir taip toliau.

Knygą klausiau audio formatu sportuodamas ir važiuodamas iš ir į darbą. Kartais būdavo sunku susikaupti, nes, atrodo, neaktualūs (man) dalykai apie korporacijos kūrimą. O kartais taip užkabindavo į temą, kad nunešdavo ne tik stogą, bet ir visas mintis taip, kad garsą tekdavo atsukinėti pusvalandžiu atgal. Kada taip nutinka? Kai randi pavyzdžių savo veikloje, neefektyvumų, nelogiškumų ir galimybių. Kolektyvinė atsakomybė, nesibaigiančios strateginės sesijos su išplaukusiais tikslais, pamatuojamų tikslų nebuvimas, nenoras dirbti ir lavinti žmones arba, atvirkščiai, noras samdyti gerus žmones ir jiems aiškinti KĄ ir KAIP daryti siekiant neaiškių tikslų; čia tik keletas pavyzdžių, kuriuos atsimenu ryškiausiai.

Kam rekomenduoju knygą? Vidutinio ir aukščiausio lygio vadovams, jau turintiems bent keletą metų patirties ir siekiantiems paprastumo, aiškesnio ir platesnio supratimo. Nes viskas yra gerokai paprasčiau nei atrodo. Gerokai sunkiau atsispirti pagundai dalykus paversti sudėtingais.

Greitas ir lėtas mąstymas – Daniel Kahneman

Thinking, Fast and Slow by Daniel Kahneman

500 intensyvių puslapių apie eksperimentus psichologijos, sociologijos ir statistikos srityse, iki smulkmenų išnarstant žmonių priimamus sprendimus. Labai primena The Art of Thinking Clearly by Rolf Dobelli, kuris lygiai taip pat įrodinėja, jog labai dažnai žmonės priima neracionalius, nelogiškus sprendimus, ir, akivaizdu, kad žmonėmis galima lengvai manipuliuoti, stumtelint juos pasirinkti vieną ar kitą variantą.

 

Knyga išversta ir į lietuvių kalbą (angliškai vargu ar būčiau įveikęs tiek terminologijos). Išsamūs vertinimai NY Times review ir The Guardian review, su kuriais net nemėginsiu konkuruoti.

FightMediocrity savo Youtube kanale patalpino trumpą video reziume apie pagrindinius knygoje dėstomus konceptus.

Zapp! Trumpa pasaka apie darbuotojų įgalinimą

bruno.lt about Zap! The lightning of empowerment

Zapp! The Lightning of Empowerment by William Byham, Jeff Cox

Sutelkti žmones, parodyti jiems kryptį ir motyvuoti taip, kad jie pasiektų rezultatų yra paprasta!

NETIESA.

Knyga yra kiek senstelėjusi – jai jau daugiau nei 20 metų. Turbūt dėl to ji parašuota tuomet madingu M. Gladwell stiliumi – grožinės literatūros stiliaus naratyvas, padedantis iliustruoti abstrakčius konceptus.

Pateikiamos dvi pusės – Zapp! – teigiama, kai darbuotojai yra motyvuoti, įgalinti, jiems patinka dirbti, siekti tikslų. Sapp! yra visiška priešingybė, tobulai slopinanti efektyvumą.

Čia yra viena geriausių apžvalgų, kurias radau internete. Trys pagrindinės taisyklės:

  1. Padėti darbuotojams jaustis vertingais, reikšmingais ir patenkintais savo darbu
  2. Klausyti ir atsakyti naudojant Empatijos/emocino intelekto taisykles. Išgirsti poreikius, susirūpinimus, atmetant savo įsitikinimą, kad ir taip žinai kokie jie.
  3. Nuolat prašyti pagalbos sprendžiant problemas. Įtraukti į problemų sprendimų paiešką ir darymą, o ne nurodyti KAIP išspręsti viską ar KĄ padaryti. (labai primeina Simon Sinek pamokymus).

Kaip tai padaryti? – būti šalia, būti prieinamu, mokytis klausyti ir padėti morališkai, jokiu būdu neperimant jų darbų.

Zapp! veiks, kai darbuotojai turės:
1. Aiškią kryptį ir rezultato matavimo būdą bei išmatuojamą tikslą.
2. Reikiamas žinias ir įgūdžius, mokymus, informaciją.
3. Resursus – įrankius, medžiagą, erdvę, pinigus.
4. Palaikymą, pritarimą, koučingą, grįžtamąjį ryšį ir padrąsinimą.

Žmones labai lengva nudrąsinti. Juos ugdyti reikia begalinės energijos, pasitikėjimo ir tikėjimo.

Autorius apie tai, kas yra Zapp!:

“atsakomybė, atskaitomybė, pasitenkinimas pasiektais rezultatais, galimybė spręsti KAIP pasiekti tikslų, įvertinimas už pasiektą rezultatą, idėjas ir žinias bei pripažinimas, kad jie yra labai svarbūs organizacijai.”

Virsmo taškas – kaip maži dalykai daro didelę įtaką – M. Gladwell

The tipping point: How Little Things Can Make a Big Difference by Malcolm Gladwell

Jei kur nors yra privalomų knygų sąrašas, kurias privalo perskaityti visi verslininkai, ši knyga jame tikrai yra!

Trumpai drūtai – trys taisyklės:

  1. 80/20, arba, Paretto, dėsnis sako, kad žmonės būna:
    1. Connectors – pažinčių centrai, jungtys, hub’ai – jie pažįsta daug žmonių, pažindina kitus ir jiems tai puikiai sekasi. (vis dar laikau save tokiu žmogumi)
    2. Mavens – ekspertai, specialistai. Jie geba surinkti, analizuoti ir pateikti informaciją taip, kad jums nekils nė menkiausios abejonės priimant sprendimą. Perkant blenderį, automobilį, kompiuterį visada konsultuojatės su tokiais žmonėmis
    3. Salesmen  yra įtikinėtojai. Empatiški, turintys charizmą žmonės su stipriais derybiniais įgūdžiais. Kodėl? Nes jų emocinis intelektas yra aukštas.
  2. The Stickiness Factor. Knygoje minimas Sesame Street pavyzdys. Čia turbūt reikėtų paminėti knygas Hooked ir Contagious, kurios paaiškina, kaip ir kodėl tai nutinka.
  3. The Power of Context. Epidemijos yra labai jautrios aplinkybėms ir sąlygoms laike ir vietoje, kur jos nutinka. Kitaip tariant, interlocking konceptas, pakankamai išsamiai aptartas Blue Ocean Strategy autorių ir M. Porter’s knygoje.

Gero lyderio apibrėžimas pagal Daniel Goleman

What Makes a Leader? by Daniel Goleman

Tai buvo mano pirmoji pažintis su Daniel Goleman, emocinio intelekto tyrinėtoju ir knygų autoriumi.

Šį straipsnį perskaičiau HBR Essentials rinkinyje. Pradėjau nuo straipsnio, nes nebuvau tikras, ar verta veltis į ištisas knygas apie softinius dalykus. Dabar šie apmąstymai kelia juoką, o tuomet tai buvo atsargus pamėginimas pažiūrėti ar verta žiūrėti:)

Iš esmės straipsnis yra emocinio intelekto teorijos, sudedamųjų dalių apibrėžimas. Čia mano lengva adaptacija, kaip aš suprantu visas penkias dalis:

  • Savo jausmų, savijautos supratimas ir gebėjimas įvardinti jausmus. Žinojimas savo stiprybių, silpnųjų vietų, vertybių.
  • Gebėjimas kontroliuoti savo jausmus, impulsus ir nuotaikas
  • Motyvacija – suprasti kodėl tai darai, kam to reikia ir ką tai keičia
  • Empatija – gebėjimas identifikuoti kitų žmonių jausmus, emocijas, impulsus
  • Socialiniai įgūdžiai – gebėjimas panaudoti aukščiau išvardintus įgūdžius bendravimui ir savitarpio supratimui užtikrinti