Kaip Google dirba, mąsto ir keičia mūsų gyvenimus – Steven Levy

Steven Levy yra žinomas technologijų žurnalistas ir rašytojas. Su Google jis pažįstamas turbūt nuo pat pirmosios reikšmingos investicijos į įmonę, ir turbūt dėl to turi užsitarnavęs praktiškai beribį svarbiausios Google trijulės pasitikėjimą.

Knyga iš esmės yra apie visą Google įstoriją nuo idėjos ir bandymų universitete iki daugmaž 2011. Svarbiausi momentai:

  • google, kaip įmonės kultūrą suformavo “du Montesori mokyklos vaikai” – visada klausiantys “kodėl?” ir nepaisantys nusistovėjusių normų.
  • google įmonės kultūra ir yra paremta skaičiais – ko gero, google, kartu su Amazon, tapo pirmaisiais rinkos lyderiais, sprendimus (ir pasiūlymus) darantys besiremdami skaičiais.
  • siekis “don’t be evil”, įmonei išaugus iki 20.000 darbuotojų ir pradėjus dirbti Kinijoje, atsisuko prieš pačią įmonę – kai tampi dideliu, sunku būti geru visiems.
  • užsibrėžtas tikslas tapti greičiausiais padėjo įmonei susivokti, kad laikas statyti savo duomenų centrus, ryšio kanalus, naršyklę ir kitus sprendimus.
  • Serveriai ir duomenų centrai: turbūt niekas iki tol nebuvo taip efektyviai išnaudojęs resursų – elektros, serverių spintų ir pigių komponentų.
  • Labai gudrus ėjimas prieš Microsoft – slapstymas pinigų srautų, vengiant, kad didysis monstras nepamatytų grėsmės sau.
  • Nesėkmių Google patyrė daug – Google Video, Wave, Books ir daugybė kitų nepavyko, tačiau nugalėtojų juk niekas neteis, o ir išmoktos pamokos leidžia sparčiai judėti tolyn.
  • Kuomet AOL ar Yahoo reikėjo paieškos variklio (B2B sprendimo), įmonės misija (tvarkyti viso pasaulio informaciją) buvo vienas svarbiausių sprendimo kriterijų – srautas, kurį gavo Google, tapo esminiu tam, kad jauna įmonė sukauptų kritinį informacijos ir raktažodžių skaičių.
  • Nuo pat įmonės įkūrimo labai stipri orientacija į klientą, o ne pačią technologiją ar vidinius procesus.

Interviu su knygos autoriumi:

Foto: John A. Vink

Misijos konstravimo įrankis – Ashridge Mission Model

Yra tokia garsi vadovų mokymo įstaiga Ashridge Executive Education, ir jos ne mažiau garsus įkūrėjas ir vadovas Andrew Campbell. Tai vat, jis ir sugalvojo, kad reikia padėti įmonėms ir jų vadovams, besikankinantiems nesibaigiančiose strateginėse sesijose, konstruojant įmonės viziją, misiją ir strategiją.

Modelis nėra stebuklinga panacėja, tačiau gali pagelbėti tiems, kas galvoja, kad įmonės misija nukrenta iš dangaus arba yra sugeneruojama kūrybingų kolegų.

Modelį sudaro 4 susijusios sritys:

  1. Tikslas (purpose). Savaime suprantama, vengiant tik į naudos gavėjus nukreiptų sakinių.
  2. Strategija. Įmonės planas KAIP bus siekiama tikslo.
  3. Vertybės, nusakančios darbuotojų elgesio normas
  4. Įmonės standartai ir taisyklės (policies), leidžiantys darbuotojams suprasti ir vykdyti kasdienes veiklas.

Man labai patikęs modelio aprašymas MarketingMixHub.

Nuobodokas, tačiau teisingas video kaip naudoti Ashridge Mission Modelį:

Telekomunikacijų marketingo liūtė – Lina Giedrė

Visą savo karjerą Lina praleido su reklama – tiek agentūrų, tiek ir klientų pusėje. Kiek aš ją pažįstu, beveik visą laiką Lina buvo telekomunikacijų bendrovių marketingo ar prekės ženklų vadove. Protinga, kartais ironiška ir kandi, bet teisinga – agentūrų projektų vadovams jos apgauti nepavyks.

Kai susipažinome, dirbo Lietuvos Tele2 prekės ženklo vadove, vėliau – Estijos Tele2 marketingo vadove, o dabar – Huawei Technologies (Lietuva). Iš Linos galima mokytis gebėjimo dirbti su dideliais projektais, biudžetais ir sudėtingomis situacijomis.

 

Marketingo vadovė, kuri daug juokiasi – Ilona Stūrienė

Ilona Stūrienė yra Ruptelos marketingo skyriaus vadovė. Skyriaus, iš esmės organizavusio ir laimėjusio Geidžiamiausio darbdavo konkursą, koordinavusio “Get a sales job in 2 days” kampaniją, per kurią buvo įdarbinta beveik 20 darbuotojų.

Ilona priklauso AIESEC mafijai, vadovavo Microlink marketingo skyriui, turėjo savo nedidelį verslą. Moka ir gali organizuoti reklamos, savireklamos kampanijas, vidinės ir išorinės komunikacijos projektus, interneto svetaines, socialinius tinklus, parodas ir kitus reikalingus dalykus. Šiuo metu Rupteloje sėkmingai vadovauja 3 žmonių kolektyvui ir labai daug juokiasi 🙂

Verslo modelio nustatymo matrica – Derek F. Abell

Verslo modelio nustatymo matrica – Derek F. Abell

Strateginių sesijų metu įmonių vadovai ieško verslo augimo galimybių.  Dažniausiai prielaidos, pasiūlymai remiasi turimais resursais, kompetencijomis arba produkto/rinkos analize, pavyzdžiui, Ansoff matrix.

Derek F. Abell, žmogus, karjerą pradėjęs nuo aeronautikos, o vėliau pasukęs į  verslo pasaulį, suprato, kad tokio požiūrio nepakanka ir pasiūlė savo sprendimą. Sprendimas yra nelengvai suvokiama trimatė matrica, apibrėžianti dabartinę verslo apimtį ir vizualiai suprantamus būdus ką galima daryti toliau.

Seka tokia: klientai ir jų segmentai, jų problemos (kurias sprendžia rinka, o ne tik jūs) ir būdai KAIP išspręsti problemą (technologinė ašis). Nupieštas kubas parodo dabartines apimtis, o kas už jo ribų – galimybes.

Man patikęs video, kuris padės suprasti įrankį geriau:

 

Globalus telekomunikacijų lyderis Mindaugas Ubartas

Mindaugas yra mano kambariokas, bendramokslis ir draugas jau 25 metus. Aš labai vertinu mūsų draugystę ir Mindaugo paramą, padrąsinimus ir palaikymą tuomet, kuomet man jų reikėjo.

Mindaugas dirbo Bitėje, Tele2, Tele2 Estijoje ir Kazakstane, Tcel Tadžikistane, o dabar grįžo dirbti į Telia Lietuva, kur yra B2B verslo padalinio vadovas– geografija – tikrai plati, kaip ir karjera – nuo vadybininko iki kelis šimtus darbuotojų turinčios įmonės.

Aš buvau netoliese visos jo karjeros metu ir galiu užtikrinti, jog viskas, ką pasiekė Mindaugas, yra besąlyginis užsibrėžto tikslo siekimo ir noro suprasti ir išmokti tai, ko trūksta tam tikslui pasiekti, rezultatas.

Fotografuojantis TV režisierius Mindaugas Meškauskas

Mindaugą pažįstu dar nuo LNK TV laikų, kuomet didžioji dalis televizijos buvo Lapėse, miestelyje netoli Kauno. Vėliau kartu dirbome ir kitose televizijose, ir Freaky Production House laikais kūrėme ne vieną TV projektą.

Aš nuo televizijos atsitraukiau labai toli, o Mindaugas ten įsitvirtino ilgam – yra vienas geriausių Lietuvos televizijų režisierių, dirbantys su pačiais didžiausiais projektais – X faktoriumi, Talentais ir kitais. Prieš keletą metų Meška (taip Mindaugą vadina draugai) susidomėjo Ambrotipais – senoviniu fotografavimo būdu ant sidabro plokštelių. Net parodą padarė. Man šis jo hobis yra nerealiai smagus: reikalauja kruopštumo, tyrinėjimo, eksperimentų ir laiko. Užtat rezultaltai superiniai!

Šmaikštusis teisininkas Marius Devyžis

Marius, kaip ir aš, mokėsi KTU Gimnazijoje. Jau įstojęs į ją, Marius žinojo, kad mokysis teisės ir bus advokatu. Visa jo, teisininko, karjera yra tiesi lyg linija grafike – nuo advokato padėjėjo iki teisininkų kontoros Primus Legal partnerio.

Marius dirba su komercine teise, įmonių įsigijimais ir susijungimais ir sporto teise. Įdomus faktas – Marius yra iš Varėnos, kur stiprios rankinio (toks žaidimas) tradicijos. Rankinio pats nebežaidžia, bet yra (ar buvo, nebežinau) rankinio klubo vadovas. Vairuoja motociklą ir yra puikus navigatorius, nuolat giriamas draugų už kruopščius maršrutų planavimus.

Grafinis dizainas minimaliai – Marius Grigaitis

Marius Grigaitis yra geras ir teisingas grafinio dizaino specas, kuris dirba greit ir turi savo argumentuotą nuomonę. Žinau, kad yra užsakovų, kuriuos tai varo į neviltį, tačiau man tai labai padeda pasiekti geriausio įmanomo rezultato. Jis yra maniakiškas sportinių automobilių mylėtojas, dirbantis savo įkurtoje dizaino studijoje MinimalDesign, kurios ilgalaikių klientų sąrašas yra ganėtinai įspūdingas. Kaip jūs galvojate, kaip dizaineriai išlaiko ilgalaikius klientus? -teisingai, jų nenuvilia!:)

Geriausia vartotojo patirtis iš Apple pardavėjo – Marius Tikuišis

Vienintelis kartas, kuomet pirkau Apple įrenginį neiDeal, kurio įkūrėjas ir vadovas yra Marius, tapo nesusipratimu. Tai nutiko dėl to, kad telefoną man įteikė mobilaus ryšio operatorius, o kilus problemų su telefonu, remonto procesas buvo žiauriai skausmingas. Bet, ačiū jam, problemą (kaip ir visada) išsprendė Marius.

Tai yra žmogus, kuris ne tik yra geras pardavėjas, kuris supranta kliento poreikius ir siūlo tai, ko reikia klientui, o ne tai, ką jis nori parduoti. Marius ir jo įmonė yra geriausi customer centricity – kliento patirties pavyzdžiai jau gerą dešimtmetį. Sakau, nes per tiek laiko turėjau tiek darbinių tiek asmeninių reikalų su jais, ir nė karto nenusivyliau. Nepatikėsiu, kad vartotojo patirtis tiesiog gaunasi. Žinau, kad tai darosi – kas rūpi vadovui, tas rūpi ir visai įmonei.